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障害情報

WebClassからMicrosoft365メールアドレス宛のメール送信障害について(復旧)

WebClassのメッセージ機能で「メッセージをメールでも送信」をした場合、Microsoft365メールアドレスへのメールが送信できない障害が発生しておりました。

現在、復旧しております。

利用者の皆様には、ご迷惑をおかけいたしました。

症状

WebClassのメッセージ機能で「メッセージをメールでも送信」をした場合、Microsoft365メールアドレスへのメールが送信できない

発生日時

令和7年4月10日(木)11:30から

復旧日時

令和7年4月23日(水)13:10

原因

WebClassからのメールがユーザ自身のメールアドレスから送信される仕組みになっており、
メール送信サーバが大学内のメールサーバを利用しており、Microsoft365のメールアドレス
の場合、大学内のメールサーバにメールアドレスが存在しなかったため。

WebClassからのメール送信を送信専用のメールアドレス(webclass@cc.u-ryukyu.ac.jp)から
メールを送信するよう設定変更を行うことで、Microsoft365メールアドレスへ送信できるように
なっています。